Условия аннуляции тура

УСЛОВИЯ АННУЛЯЦИИ ТУРА

ВНЕСЕНИЕ ИЗМЕНЕНИЙ В ЗАЯВКУ.

АННУЛИРОВАНИЕ ЗАЯВКИ    

1. Аннуляция тура происходит в письменном виде путем отправления на e-mail Доверителя Заявки. Одномоментно необходимо сообщить менеджеру по данному направлению в устной форме по телефону, вайбер и др. о высланной на аннуляцию Заявке.

2. Любое изменение Заявки, произведенное Поверенным (Турагент) после подтверждения Заявки Доверителем (Туроператор), может быть расценено Доверителем как аннулирование Заявки (если иное письменно не согласовано сторонами). Под изменением Заявки понимаются: замена всех или некоторых участников туристической деятельности в Заявке, изменение количества участников туристической деятельности, типа номера, типа (системы) питания, наименования отеля, сроков размещения, а также отказ от указанного в Заявке тура полностью или в части. Любые изменения могут рассматриваться Доверителем как отказ участников туристической деятельности от оказания туристических услуг, и Доверитель вправе осуществить удержание фактически понесенных расходов.

3. Для изменения (аннулирования) Заявки Поверенный обязан направить Доверителю уведомление с посредством электронной почты. Моментом аннулирования Заявки будет являться дата и время получения Поверенным подтверждения Доверителя об аннулировании Заявки. В случае если Доверитель имеет возможность внести изменения в Заявку без ее аннулирования, Доверитель направит уведомление Поверенному.

4. Аннулирование Заявки является правомерным действием со стороны Доверителя (без дополнительного уведомления Поверенного) в случае, если Поверенный не производит оплату базовой цены тура, согласно выставленного Доверителем счета или подтвержденная Доверителем Заявка не оплачивается участником туристической деятельности на расчетный счет Доверителя в установленный счетом срок.

5. В случае, если бронирование тура (направление и (или) подтверждение Заявки) происходит накануне начала тура, денежные средства должны поступить на расчетный счет Доверителя не позднее окончания банковского дня, предшествующего началу тура. Если денежные средства не поступят Доверителю до окончания банковского дня (окончание операций по зачислению денежных средств на счет Доверителя в банке Доверителя), то Поверенный считается отказавшимся от тура по Заявке с наступлением для него последствий, предусмотренных за отказ от тура.

6. При повторной подаче Поверенным Заявки на своевременно не оплаченный тур, Заявка рассматривается как новая Заявка.